营销数字化案例100篇之44：均瑶乳业贯穿营销数字化理念打破产品单一的窘境

  原标题：营销数字化案例100篇之44：均瑶乳业贯穿营销数字化理念，打破产品单一的窘境

  作为均瑶集团拥有的第四家上市公司，均瑶乳业长期伴随着产品系列相对单一的风险。自2011年，均瑶乳业推出味动力，并陆续推出了主打产品的味动力系列以来，公司2017年、2018年和2019年乳酸菌饮品出售的收益分别达到 113,437.38万元、125,664.90万元和 118,753.46万元，占公司全部主要经营业务收入的 99.02%、97.71%和 95.37%。

  “味动力”系列新产品几乎包揽了公司的全部收入，可见产品结构单一慢慢的变成了了均瑶乳业的一项“顽疾”。并且更令人担忧的是，餐饮行业本身就是一个完全竞争市场，由于行业技术壁垒并不高，因此产品间的可替代性很强，加上高利润的驱使，同行业品牌间竞争异常激烈，这更为均瑶乳业雪上加霜。

  对于传统快消品企业均瑶乳业来说，“大单品”战略并不是适用于全部的产品的长期战略，甚至从长久来看，一直沿用“大单品”战略在传统快消品“赛道”上奔跑的产品或品牌都无一例外的逐步进入了衰退。产品过于单一，不能跟上时代的发展与变化，不能够满足不同消费者的口味，很快就会被其他企业所取代，产品不根据时代的变化、消费者需求的改变而推陈出新，明显具有很大局限性，企业承担的风险将会变得很高。

  对于大多数快消品来讲，“大单品”更多只能是一时的策略，而不能作为较长周期以内的战略。企业过于依赖“味动力”这一系列产品，缺乏多品牌竞争、多元化发展的助力，呈收入单一之势，必然会导致企业抗风险能力不足。

  相反，如果企业生产、销售的品类丰富且齐全，那就可以满足多种消费群体的需求，对于企业来说，通过多样性拓展业务就能将企业的经营风险降低很多。基于此背景，均瑶乳业营销数字化转型的方向，不应以一味的寻求单品发展为方向，利用当前大单品所孕的势能为未来新品铺路或许是一个更好的选择。

  试想一下，未来企业若有推广新品的需求，首先面对的就是终端门店的态度，新品推广成功与否，很大程度上依赖终端渠道对产品的支持力度。然而，现实情况是，如今的终端门店老板很少愿意对一款新品产品倾其全力推广支持。

  何也？后疫情时代下，线下终端门店的生存成本增加，终端老板为求出路，普遍会选择相对稳妥的老牌畅销品牌作为主要推荐产品。对此，均瑶乳业可以借助米多社交云店的终端管理功能，加强品牌与终端门店之间的信任感，解决终端老板对品牌新品的质疑；更可以为企业构建属于自身个人的终端渠道账户体系，获得深度掌控终端渠道的能力。

  案例如下：品牌可以基于社交云店发布“扫码领好礼，一分钱当两份花”的营销活动，消费者扫码线下门店的宣传小程序码或点击线上分享的活动链接，即可随机领取“买味动力，赠XX新品礼品券”。

  消费者领取买赠卡券并支付使用后，社交云店即根据购买者LBS位置信息将该订单推送至距消费者最近的终端门店，消费者前往该指定门店核销卡券后即可领取产品。通过线上领取/下单、线下兑换/核销，实现将品牌线上流量引导至线下终端门店，以此引爆门店的销量，让终端门店和经销商确实感受到品牌的支持，提升线下渠道对品牌的信心和支持度。

  为进一步提高终端店老板对品牌的信任感和支持度，均瑶乳业还可以基于社交云店终端管理功能创建区域终端卖货排行榜。区域内销量最高的终端门店，除能够得到品牌赋予的“冠军门店荣誉称号”，还将获得3000元的进货抵扣券，更有机会获得品牌专属的流量加持等等。通过排行榜的形式，激发终端店老板卖货的竞争力度和产品支持度，何愁终端店老板不会为均瑶的新品产品全力以赴？

  更重要的是，在终端门店参与上述营销活动、获得品牌线上流量支持的同时，品牌可以在终端门店不知情的情况下、获取其最新最真实的详细数据，并通过社交云店的CDP系统构建终端账户体系，打通品牌和终端门店的链接，帮助品牌深度绑定终端门店。

  除了终端渠道对品牌的支持力度以外，均瑶乳业推出的新品若想取得真正的成功，必然需要做出一个真正受到消费者认可的产品。

  在上述案例中，消费者扫码或点击链接参与活动的同时，米多社交云店系统也将搜集完整的消费者数据，如购买者性别、购买者偏好、买产品的共性、购买地点的分布… …等等等等，为品牌构建专属的消费者账户体系。均瑶乳业可以基于米多CDP系统，对消费的人数据来进行深度的分析，为不同的消费者打上其专属的标签，充分了解品牌受众的喜好、意见等信息。

  均瑶乳业在推广新产品前，可通过社交云店系统后台的CDP系统，精准、定向、高效地邀请指定用户进行小规模的回访、交互和尝试，并基于系统的实时触达及反馈的能力，收取用户提出的意见信息。均瑶乳业再结合这一些信息对产品做调整和完善，能够规避很多的产品漏洞，提高新品推广的成功率。

  除以上常用方法外，米多社交云店还可为均瑶乳业提供小程序商城直播、拼团、抽奖、大额券等丰富的营销功能，帮助均瑶乳业不断激活现存老用户和未来新用户，促进消费者进行裂变和复购；同步配置公众号、社群引导入口，实现公众号—社群—小程序商城的私域闭环，盘活用户资产，深度绑定用户关系，打造属于品牌自己的营销互动体系。

  米多旗下拥有“智能营销、智慧零售、社交云店、会员经营”四大主力产品，帮助传统企业基于“BC一体化”实现“深度分销+深度粉销”的双轮驱动，助力传统企业“赋能渠道、直连终端、立足社区、打穿社群”，赋能传统企业“定向铺市、定点引爆、一地一策、流量共享”，真正的完成“销量提升、粉丝倍增，费用降低”，是“可口可乐、劲酒、茅台、维达、洁柔、雪花、嘉士伯、立白、卡姿兰、百雀羚”等20000+家知名品牌商【持续增长】首选的营销数字化整体解决方案提供商。